Assistance et aide
Besoin d'aide avec un outil CyvoDocOps ? Cette page couvre les questions les plus fréquentes et comment joindre une personne si vous êtes bloqué.
Pour commencer
Ouvrez un outil depuis la page d'accueil ou le répertoire des outils, choisissez votre fichier, réglez les options et lancez-le. Pour les outils pris en charge, tout se passe dans votre navigateur : les gros fichiers dépendent de la vitesse de votre appareil, pas d'une file d'attente serveur. Dès que le résultat est prêt, vous pouvez le télécharger.
Où vont mes fichiers ?
Pour les outils web pris en charge, nulle part — ils sont lus et traités localement dans votre navigateur et ne sont pas téléversés. Lorsque vous téléchargez un résultat, il est enregistré sur votre appareil comme tout autre téléchargement. Fermer l'onglet efface le fichier de travail de la mémoire.
Nous contacter
Si un outil ne fonctionne pas comme prévu, écrivez à [email protected] avec une brève description de ce que vous avez fait, le navigateur ou l'appareil utilisé et une capture d'écran si possible. N'joignez pas de documents sensibles — nous devons seulement comprendre le problème, pas voir votre fichier. Nous répondons généralement sous quelques jours ouvrés.
Des outils de documents pensés pour votre confidentialité, locaux dès le départ.