Soporte y ayuda
¿Necesitas ayuda con una herramienta de CyvoDocOps? Esta página cubre las preguntas más frecuentes y cómo contactar con una persona si sigues atascado.
Primeros pasos
Abre cualquier herramienta desde la página principal o el directorio de herramientas, elige tu archivo, ajusta las opciones y ejecútala. En las herramientas compatibles todo ocurre en tu navegador, así que los archivos grandes dependen de la velocidad de tu dispositivo y no de una cola de servidor. Cuando el resultado esté listo, puedes descargarlo de inmediato.
¿Adónde van mis archivos?
En las herramientas web compatibles, a ningún sitio: se leen y procesan localmente en tu navegador y no se suben. Cuando descargas un resultado, se guarda en tu dispositivo como cualquier otra descarga. Al cerrar la pestaña, el archivo de trabajo se borra de la memoria.
Contáctanos
Si una herramienta no se comporta como esperas, escribe a [email protected] con una breve descripción de lo que hiciste, el navegador o dispositivo usado y una captura si la tienes. No adjuntes documentos sensibles: solo necesitamos entender el problema, no ver tu archivo. Solemos responder en pocos días hábiles.
Herramientas de documentos pensadas para tu privacidad, locales desde el primer momento.