الدعم والمساعدة
تحتاج مساعدة في إحدى أدوات CyvoDocOps؟ تغطّي هذه الصفحة أكثر الأسئلة شيوعًا وكيفية الوصول إلى شخص حقيقي إن بقيت عالقًا.
البدء
افتح أي أداة من الصفحة الرئيسية أو دليل الأدوات، واختر ملفك، واضبط الخيارات المتاحة، ثم شغّلها. في الأدوات المدعومة يجري كل شيء داخل متصفحك، فتعتمد الملفات الكبيرة على سرعة جهازك لا على طابور الخادم. وعندما تجهز النتيجة يمكنك تنزيلها فورًا.
أين تذهب ملفاتي؟
في أدوات الويب المدعومة، لا مكان — تُقرأ وتُعالج محليًا داخل متصفحك ولا تُرفع. وعند تنزيل النتيجة تُحفظ على جهازك كأي تنزيل آخر. وإغلاق التبويب يمسح الملف من الذاكرة.
تواصل معنا
إذا لم تعمل أداة كما هو متوقع، راسل [email protected] مع وصف موجز لما فعلته، والمتصفح أو الجهاز المستخدم، ولقطة شاشة إن وُجدت. ويُرجى عدم إرفاق مستندات حساسة — فنحن نحتاج فقط لفهم المشكلة لا لرؤية ملفك. ونهدف للرد خلال أيام عمل قليلة.
أدوات مستندات تحافظ على خصوصيتك من البداية.